Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Chez Atelier MOKA, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits.

En utilisant notre site internet ou en passant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :

Atelier MOKA

32 Avenue de Bréquigny
35200 Rennes
France

📧 ateliermoka.contact@gmail.com

2. Les informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison
  • Adresse de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (si vous choisissez de le fournir)
  • Informations relatives à vos commandes
  • Historique d'achat
  • Adresse IP
  • Informations sur votre navigateur et votre appareil
  • Données de navigation sur notre site
  • Préférences et interactions avec notre boutique

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Atelier MOKA. Elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos informations sont utilisées uniquement lorsque cela est nécessaire afin de :

  • traiter et préparer vos commandes ;
  • expédier vos achats ;
  • assurer le suivi de votre livraison ;
  • répondre à vos questions ;
  • gérer le service après-vente ;
  • prévenir les fraudes ;
  • respecter nos obligations légales et comptables ;
  • améliorer notre boutique et votre expérience utilisateur.

Avec votre accord, nous pourrons également vous envoyer des informations concernant nos nouveautés, nos collections et nos offres.

Vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au fonctionnement de notre boutique, notamment :

  • Shopify (hébergement de la boutique) ;
  • les prestataires de paiement sécurisés ;
  • les transporteurs chargés de la livraison ;
  • les services techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site ;
  • mémoriser vos préférences ;
  • améliorer votre expérience de navigation ;
  • mesurer les performances du site.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis votre navigateur.

Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées si vous refusez les cookies.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • à la gestion de votre commande ;
  • au respect de nos obligations légales ;
  • à notre comptabilité ;
  • au traitement d'éventuels litiges.

Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité

La sécurité de vos données est essentielle pour nous.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte, toute modification ou toute divulgation.

Les paiements sont entièrement sécurisés grâce aux solutions proposées par Shopify et ses partenaires.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d'effacement ;
  • droit de limitation ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à :

📧 ateliermoka.contact@gmail.com

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

9. Services tiers

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui nous fournit l'infrastructure technique permettant de vendre nos créations en ligne.

Lorsque vous utilisez notre boutique, certaines informations peuvent être traitées par Shopify afin d'assurer le bon fonctionnement du service, la sécurité des paiements et la gestion des commandes.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify directement sur leur site officiel.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites internet.

Atelier MOKA n'est pas responsable des pratiques de confidentialité appliquées par ces sites tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

11. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter une évolution de nos services ou de la réglementation.

La version publiée sur cette page est toujours la version en vigueur.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette politique.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Atelier MOKA

32 Avenue de Bréquigny
35200 Rennes
France

📧 ateliermoka.contact@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais.